Klopt dat wel? En wat nu?
Geregeld krijgt Nicole Pikkemaat (trainer/adviseur expertiseteam Arbeid & Gezondheid) de vraag of de OR instemmingsrecht heeft bij (het opzetten van) een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Het antwoord is niet direct een duidelijke “Ja” met verwijzing naar de Wet op de ondernemingsraden (WOR), artikel 27 lid 1 sub d (een regeling op het gebied van de arbeidsomstandigheden, het ziekteverzuim of het re-integratiebeleid). Het is een kwestie van interpretatie. Nu kun je hierover gaan bakkeleien met elkaar, maar eigenlijk jammer dat dat zo moet gaan.
Een onderzoek over de tevredenheid van medewerkers is bij uitstek een instrument waar de werkgever van begin tot eind de inbreng van de OR ter harte zou moeten nemen. De OR kan ondersteunen bij een weloverwogen keuze voor een passende methode met vragen die aansluiten bij de praktijk. De OR kan eventueel als test de vragen doornemen of daarbij een rol spelen. Ook kan de OR meedenken over het creëren van draagvlak om te zorgen voor een hoge respons. Dat geeft te zijner tijd de uitkomsten meer gewicht en concrete informatie. Zo kan men gerichte maatregelen treffen die bijdragen aan de medewerkerstevredenheid.
Heb je de bestuurder (nog) niet kunnen overtuigen met voorgaande onderbouwing?
Dan is het een idee om het over een andere boeg te gooien. Hiervoor gaat Nicole terug naar de eerdere verwijzing naar de WOR, artikel 27 lid 1 sub d. Betrek deze op de volgens de Arbowet verplichte risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E). Als er binnen je organisatie risico’s zijn op het vlak van psychosociale arbeidsbelasting (PSA) zoals werkdruk, werktijden, pesten, intimidatie, agressie en geweld, dan moet er een verdiepende RI&E PSA uitgevoerd worden. Nu hoef je van de Arbowet geen dubbel werk te doen, dus mogelijk kun je (een deel van) het MTO gebruiken.
Echter, het is wel goed om te weten dat dat niet zomaar kan. Een MTO gaat over tevredenheid en de RI&E PSA gaat op meer en ook andere facetten in. Let er dus goed op dat er voldaan wordt aan de eisen van de Arbowet- en regelgeving. Nu is dat in de Arbowetgeving gelukkig geborgd. Een RI&E moet altijd getoetst worden door een gecertificeerde arbodeskundige. In het geval van een RI&E PSA moet dat gebeuren door een gecertificeerde arbeid- en organisatiedeskundige (A&O). Nicole raadt aan om de A&O-deskundige al bij aanvang van de RI&E te betrekken. Dan weet je van te voren of je op de goede weg bent. Ook kun je ervoor kiezen om (delen van) de RI&E uit te besteden aan de A&O-deskundige.
Instemmingsrecht op het plan van aanpak van de RI&E: een mooie kans!
Nicole hoort geregeld, dat het na de uitvoering van het MTO stil blijft of dat het blijft bij het benoemen van thema’s voor het komend jaar. Dat kan erg frustrerend zijn en mogelijk doen bij een volgende MTO-ronde (nog) minder medewerkers mee. In die zin is de RI&E PSA ook een mooie kans. In het kader van de Arbowet is de werkgever namelijk verplicht om op basis van de RI&E een plan van aanpak te maken waarin de maatregelen en termijnen genoemd staan. En dan komt Nicole weer terug op haar eerdere verwijzing naar de WOR, artikel 27 lid 1 sub d. Het plan van aanpak van de RI&E valt ook onder dit artikel. De OR kan hier meebeslissen en daarmee bijdragen aan praktische maatregelen, waar iedereen beter van wordt!
Meer weten?
Er is veel meer te vertellen over de RI&E PSA en het MTO. Lees bijvoorbeeld eens: Hoe de RI&E kansen biedt om PSA aan te pakken. Verder kunnen de deskundigen van het expertiseteam Arbeid & Gezondheid van SBI Formaat met je meedenken over de invulling van arbo- en PSA-onderzoeken en bijvoorbeeld uitleg geven over de rechten en mogelijkheden van je OR/VGWM-commissie op het gebied van arbo.
Of neem een kijkje bij ons OR-trainingsaanbod op het gebied van Arbo
