Beleid voor (on)gewenst gedrag
Ongewenst gedrag maakt onderdeel uit van het begrip psychosociale arbeidsbelasting (PSA). PSA hoort uitgebreid aan bod te komen in de risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E). Met de RI&E en het bijbehorende plan van aanpak kan de preventiemedewerker/ondernemingsraad stimuleren dat er concrete maatregelen getroffen worden om ongewenst gedrag te bestrijden. Natuurlijk kan er meer gebeuren, bijvoorbeeld door het thema (alvast) op de agenda te zetten, de vertrouwenspersoon in beeld te brengen en aandacht te vragen voor gewenst gedrag.
De aanpak van ongewenst gedrag
In het volledige artikel geef ik een aantal handvatten en ideeën om aan de slag te gaan en daarmee bij te dragen aan een veilige en prettige werkomgeving. De volgende 8 onderdelen komen aan de orde:
- Begin met bewustwording
- De ‘Tone at the top’
- Belangrijke rol leidinggevende
- Rol van de omstander
- Positief werken aan een gedragscode
- De vertrouwenspersoon in beeld
- Zero-tolerance en zorgvuldig onderzoek
- De Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA) en de RI&E
Voor de OR is een belangrijke rol weggelegd. In de training Ongewenst gedrag en integriteit gaan we expliciet in op de criteria waaraan een goed beleid moet voldoen en hoe de evaluatie en bijstelling in de organisatie kan worden geregeld.
Altijd maatwerk
Met de genoemde handvatten in het artikel ben ik zeker niet volledig. Bovendien is het altijd maatwerk. Omgangsvormen zijn context afhankelijk. De bedrijfscultuur kan verschillen tussen soortenorganisaties (bijvoorbeeld groot of klein), sectoren (bijvoorbeeld transport of gemeente) en per soort werk (bijvoorbeeld productie of kantoor).
Daarnaast kunnen factoren als werkstress, onzekerheid en cultuurverschillen een rol spelen. Een uitdaging dus om het beleid goed vorm te geven en het op orde te houden.
Wees verder alert op veranderingen. Zo kan een reorganisatie een risicofactor zijn. Medewerkers kunnen meer voor hun eigen hachje gaan of het gevoel hebben dat ze buiten de boot vallen. Ook een nieuw kantoorconcept kan irritaties opleveren, bijvoorbeeld vanwege geluidshinder, een onopgeruimd bureau of ruzie over de ideale temperatuur. Zorg dat bij veranderingen de risico’s op het gebied van psychosociale arbeidsbelasting goed worden meegenomen. En laat de Arbowet daarvoor nu het ideale instrument bieden: de RI&E en het bijbehorende plan van aanpak.
Klik op de afbeelding hieronder om het volledige artikel te lezen.
Geschreven door Nicole Pikkemaat, trainer/adviseur expertiseteam Arbeid & Gezondheid.
